Мы доставляем заказы из своего магазина «Фасоль» в удобный для вас интервал времени в день заказа. Курьер поднимет покупки прямо до вашей двери.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Как сделать заказ
Также вы можете оформить заказ по телефону +7(3537)33-63-13 / +7(905)846-13-13
- Зайдите на сайт eda-orsk.ru
- Cоберите товары в корзину
- Завершите оформление заказа и ожидайте курьера
Также вы можете оформить заказ по телефону +7(3537)33-63-13 / +7(905)846-13-13
Можно ли оформить заказ по телефону
Да, можно. Позвоните нам по номеру +7(3537)33-63-13 / +7(905)846-13-13 и продиктуйте оператору список необходимых товаров. Оператор также уточнит у вас все данные, требующиеся для доставки (ваше имя, номер телефона и адрес доставки, а также удобный интервал времени доставки).
Из каких магазинов осуществляется доставка
Мы доставляем товары из своего магазина «Фасоль». Доставку из других магазинов мы не осуществляем.
Как узнать о наличии продуктов
Все актуальные товары отображаются в каталоге на сайте. Поскольку мы собираем продукты с полок нашего магазина, а не на складе, какой-то товар может временно закончиться. Если товар закончился или не соответствует нашим стандартам качества, менеджер свяжется с вами и предложит оптимальную замену.
Как добавить товары к уже оформленному заказу
Чтобы добавить товары к уже оформленному заказу позвоните нам по телефону +7(3537)33-63-13 / +7(905)846-13-13 и продиктуйте оператору список необходимых позиций или напишите в онлайн-чате на сайте.
Добавить товар к заказу можно до момента полной комплектации заказа и передачи его на доставку.
Как перенести или отменить заказ
Для переноса заказа позвоните по телефону +7(3537)33-63-13 или +7(905)846-13-13. Отменить заказ можно в личном кабинете в разделе «История заказов» или также по телефону.
Почему мне заменили товар
Если товар не соответствует стандартам качества Еда-Орск.ру: вмятины, нарушена упаковка, изменение цвета или его срок годности составляет менее 50% от максимального, наш оператор свяжется с вами по телефону и предложит заменить его на аналогичный.
Как вернуть товар
Свяжитесь с нами любым удобным способом: по телефону +7(3537)33-63-13 / +7(905)846-13-13 или через онлайн-чат поддержки на сайте. Мы решим вопрос, произведем замену товара или вернём деньги в течение 24 часов. Срок зачисления средств зависит от вашего банка и занимает от 1 до 7 рабочих дней.
Могут ли заказывать юридические лица
Да, мы доставляем напитки, фрукты, снеки и здоровые завтраки в офисы. Для получения более подробной информации по работе с корпоративными клиентами, позвоните нам по телефону +7(3537)33-63-13 / +7(905)846-13-13 или напишите в онлайн-чат на сайте.
Доставляете ли вы по моему адресу
Мы доставляем товары по всему г. Орску и г. Новотроицку, а также в ближайшие пригороды (по согласованию).
Сколько стоит доставка
Стоимость доставки по Орску (при общей сумме заказа от 500 до 1500 руб) - 99 руб, При общей сумме заказа более 1500 руб. доставка по Орску осуществляется бесплатно.
Стоимость доставки по Новотроицку (при общей сумме заказа от 1500 до 3000 руб) - 149 руб, При общей сумме заказа более 3000 руб. доставка по Новотроицку осуществляется бесплатно.
Если я оформлю заказ сейчас, то когда будет доставка
*В любой другой день в соответствии с графиками доставки.
Доставка выполняется с понедельника по пятницу с 12 до 22 часов, в субботу с 12 до 19 часов, в воскресенье доставки нет.
| день и время оформления заказа | ближайший интервал доставки | другие доступные интервалы |
| понедельник-суббота до 10 часов | в тот же день с 12 до 16 часов |
в тот же день с 15 до 19 часов, в тот же день с 18 до 22 часов, в любой другой день* |
| понедельник-суббота до 13 часов | в тот же день с 15 до 19 часов |
в тот же день с 18 до 22 часов, в любой другой день* |
| понедельник-пятница до 16 часов | в тот же день с 18 до 22 часов | в любой другой день* |
| суббота после 13 часов | в понедельник с 12 до 16 часов | в любой другой день* |
| воскресенье | в понедельник с 12 до 16 часов | в любой другой день* |
*В любой другой день в соответствии с графиками доставки.
Доставка выполняется с понедельника по пятницу с 12 до 22 часов, в субботу с 12 до 19 часов, в воскресенье доставки нет.
Есть ли самовывоз
Да, самовывоз доступен. Забрать укомплектованный заказ самостоятельно можно в нашем магазине «Фасоль» по адресу: г. Орск, ул. Кировоградская, 51.
Уведомление о готовности заказа к выдаче вы получите в виде текстового сообщения (смс).
Как можно оплатить заказ
Оплатить заказ можно курьеру при получении банковской картой или наличными. Также доступна онлайн оплата банковской картой после комплектации заказа. Выберите подходящий для вас способ оплаты на этапе оформления заказа.
Куда звонить, если остались вопросы
+7(3537)33-63-13 или +7(905)846-13-13
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
